人民网成都4月21日电 （李强强）日前，有成都网友通过人民网“领导留言板”留言，对老旧小区改造前、改造中、改造后“三个阶段”分别提出建议。对此，成都市成华区表示，将把网友的建议反馈给区相关部门和单位，充实完善老旧院落改造方案；对改造完后存在的问题，将继续协调区相关部门和施工方妥善处理；同时，已针对老旧院落改造开展满意度调查。

人民网“领导留言板”网友留言截图。

人民网“领导留言板”官方回复截图。

该网友建议，改造前，向社区居民对改造范围、如何整改、改造时间等进行详细说明，同时出具具体的书面材料以供查阅。对此，成华区回复称，网友反映涉及的社区老旧院落改造区域施工前，成华区双桥子街道办事处和双林社区会同成都建工集团有限公司就改造施工方案广泛征集了院落居民代表意见。在施工进场时，成都建工集团有限公司在改造院落区域张贴了施工公告，上面有施工范围、内容、具体施工时间。

该网友建议，改造中涉及到的历史问题应该提前公布，积极寻找解决措施，尊重客观事实，在合法合规下，尽量达成双方满意，出具告业主答知书。对此，成华区回复表示，对于院落改造过程中涉及到的历史遗留问题，如住改商、违章搭建等问题，成华区双桥子街道办事处将会同区相关部门，按照“尊重历史、客观对待、分类处置、逐步递减”的原则，有序有效清理拆除、改造整治存量违法建设，并坚决遏制新增违法建设。

该网友建议，改造后放开对此次改造的评价反馈。对此，成华区回复，此次改造工作，由成都成华旧城改造投资有限责任公司负责，第三方监理单位四川建科工程建设管理有限公司进行工程及质量监督管理。同时，针对老旧院落改造，成华区双桥子街道双林社区在改造区域院落居民中开展了满意度调查，充分收集居民对本次老旧院落改造的评价、建议和意见；并且施工方在施工完毕后，有一年的质量保质期。

此外，回复还表示，下一步，成华区双桥子街道办事处将居民的建议反馈给区相关部门和单位，充实完善老旧院落改造方案；对改造完后存在的问题，将继续协调区相关部门和施工方妥善处理。